多元化茶店的盈利模式是提高店鋪盈利能力的第一關鍵因素,提高茶店的入駐率是一個重要指標,因為營銷的主體是人,茶店失去了顧客,優質的茶葉、優雅的環境、強大的銷售展示都將成為擺設。那么,如何增加茶店的顧客數量,增加茶店的銷售額呢?
跨境合作,橫向聯盟。
生活在一個信息共享的時代,隨著創新和服務意識的不斷提高以及新的商業形式的出現,產業轉型勢在必行??缧袠I合作是順應時代潮流的一種新的形式,它否定了行業可以相互隔離的落后觀念。它是一個資源共享、利益共存的相對緊密的聯盟。
茶店要跳出從專賣店吸引客戶的思路,選擇與茶店目標受眾相同或相近的店鋪,通過橫向聯盟進行戰略合作,迅速將對方的客戶變成自己的客戶,從而快速增加茶葉銷量。
比如可以和茶館結盟。經常去茶館喝茶的人大多對茶感興趣。一旦你的合作策略引人入勝,茶的特色鮮明,你就可以迅速吸引一群喝茶的人來買茶。再比如,你可以和咖啡店結盟,經常去咖啡店談生意的人自然有很多送禮的需求。如果你的茶適合送禮,既體面又實惠,可以是某個階段的主力資金,輔以吸引人的促銷策略,自然可以很快吸引商務人士購買你的茶作為禮物。
再比如,你可以加入健身房。大多數經常去健身房的人都注重健康。茶是一種天然的健康飲料。適量喝茶有益健康。自然和健身一樣有優勢。只要你引導得當,一定會吸引健身人士的光顧和喜愛。
你也可以和藥店結盟。比如很多茶都有降血脂的作用。即使不能在藥店直接銷售,也可以通過提供促銷品和優惠券來吸引顧客。
可以進行橫向聯盟的店鋪或者公司很多,除了上面提到的茶館、咖啡館、健身房、藥店、銀行、酒店等等,都是不錯的選擇。銀行可以為客戶定制茶水禮品。送茶是送健康。自然很容易得到,而且巧妙,充滿愛心;酒店可以在客人床邊放茶。是否收費是健康提醒,提醒客人喝茶養生。
與老客戶建立感情。
與其開發十個新客戶,不如維持一個老客戶。據統計,企業25%-85%的利潤來自再次到來的老客戶。這說明了茶店老客戶的重要性,“以市場為導向,以客戶為中心”是茶店的根本原則。在競爭激烈的商業環境中,維系老客戶的感情尤為重要。
茶店一定要懂得心甘情愿,適當回饋,才能贏得顧客的信任。買茶是一種體驗式消費,其中人情起著關鍵作用。茶葉加盟商會通過及時合理的給予優惠或一些禮品來贏得客戶的青睞和信任。在競爭激烈、市場整體暗淡的情況下,回饋在一定程度上恰當地體現了一個企業的實力,也體現了你對客戶的重視。茶葉市場冷清,但是很多茶葉加盟商比平時還忙。他們都在做著同樣的事情——做著維持現有茶圈、挖掘新客戶的活動,讓茶店更持續、更長久的發展。但要避免的是平時不關心老客戶。一旦我們想做促銷或活動,我們會直接發送消息或邀請客戶。結果客戶因為缺乏情感維護,很少關注活動,無法取得好的效果。
提高客戶推薦率。
老客戶的引入率對企業績效的提升有著非常重要的作用,因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應和利潤的雙重增加。所以要重視老客戶的服務和維護,提高老客戶的轉診率。
客戶的介紹率對茶店銷售的促進作用非常大,因為口碑的力量會產生連鎖反應,利潤翻倍。所以要提高客戶的轉診率。
如果你想讓客戶幫你介紹,你就要在服務上更周到,客戶覺得滿意的時候也會愿意介紹你。另外,讓客戶更了解你的產品和服務的價值,這樣客戶介紹的價值會更多,成功率也會更高。最后,讓客戶在推薦中獲得更多的利益,制定客戶服務計劃。設計一個回饋客戶的計劃是吸引更多客戶介紹他們的好方法。
不要貶低客戶的網絡實力,不要看重客戶的消費,真誠為客戶服務,提高客戶引薦率,茶店的銷量就會翻倍。
添加新客戶。
無論是新店還是老店,都要增加營業額,盡量增加新客戶,這樣才能保證隨著運營時間越長,客戶越來越多,業務逐漸上坡路,否則只會越來越難,越來越差。有幾種方法可以添加新客戶。
一、吸引注意力:一個人走過店門幾秒鐘,吸引他注意力的是什么(燈箱、LED屏、窗戶等)。);
二、深刻的好印象:吸引眼球后,讓他記住你,產生深刻的好印象。好印象就是店面干凈,品類多,價格應該可以接受...
第三,降低客戶第一次嘗試購買的成本:大家都有興趣,肯定會有疑惑。為了降低首次嘗試的成本,尤其是對于新店,我們可以通過大幅打折來降低新客戶首次嘗試購買的成本。成本包括:客戶要花時間跑一趟;小心判斷真假利弊;盡量用錢買;
(很多新產品,通過免費品嘗來降低嘗試成本,也是原因。(
用微營銷。
微營銷是目前的趨勢,但目前大多數茶店的微營銷效果并不明顯?,F在很多茶店只是坐在茶店里等客戶,而不是主動利用微營銷賣茶,相對被動。根據以往的研究結果,不到10%的茶店建立了微店,不到1%的茶店使用微博賣茶,不到20%的茶店開通了微信官方賬號。同時,約90%的人使用微信交換銷售。茶店微營銷,任忠任重道遠。
茶葉店的導購集體玩手機,如果都用手機幫店家引流或者賣茶,會是一件非常積極有意義的事情。微營銷活動是茶店最有效、最批量的引流方式。據統計,一次微營銷活動至少可以流失100到300人。因此,如何在信息時代利用好多元化的互動交流平臺,是茶店研究的難點。
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